Mercedes Pro connect I Optimoidun tuen perusta

Optimoidun tuen perusta.

Mercedes Pro connect I Optimoidun tuen perusta.

Auttaa säästämään aikaa ja kustannuksia.

Sopii yhteen seuraavien mallien ja sovellusten kanssa: Sprinter 907, Sprinter 910 sekä

  • kalustonhallintatyökalu
  • Mercedes Pro connect -sovellus
  • MBUX-multimediajärjestelmä
  • Lyhemmät seisonta-ajat

  • Läpinäkyvät määräajat ja kustannukset

  • Nopea ja kohdennettu apu

Tuotekuvaus

Mercedes PRO connect tarjoaa sinulle ”optimoidun tuen”, jotta voit käyttää autoasi vieläkin taloudellisemmin. Huoltotyöt voidaan sen ansiosta suunnitella ajoissa ja suorittaa tehokkaammin. Näin pääset hyötymään ajoneuvon maksimaalisesta käyttövalmiudesta. Jos siitä huolimatta satut tarvitsemaan tukea, saat nopeasti apua tien päällä.

Pakettiin sisältyvät palvelut

Huoltojen ja korjausten hallinta.

Suunnittele huollot ja korjaukset selkeämmin.

Palvelun ”huoltojen ja korjausten hallinta” ansiosta olet aina ajan tasalla. Tarvittavat huollot ja korjaukset näytetään ajoneuvon hallintatyökalussa. Sinulle ilmoitetaan esimerkiksi hyvissä ajoin, milloin huollon seuraava ajankohta on. Jos jarrupalat ovat kuluneet tai jäähdytysnesteen täyttömäärä on liian alhainen, huoltojen ja korjausten hallinta ilmoittaa myös korjaustarpeesta. Samalla huoltoliikkeeksi valittu Mercedes-Benz-yhteistyökumppani voi laatia tarjouksen tulevista huoltotöistä ja lähettää sen suoraan ajoneuvon hallintatyökaluun. Tämä helpottaa aikataulujen suunnittelua. Huoltojen ja korjausten hallinnan ansiosta hyödyt ajoneuvojen paremmasta käyttöasteesta aina ajoissa huollettujen ajoneuvojen ansiosta.

Tärkeimmät edut tiivistetysti:
  • Ajoneuvojen hyvä käyttöaste, kun huollot ja korjaukset voi suorittaa ajoissa
  • Ajoneuvojen lyhyemmät seisonta-ajat, kun korjaustarve on tiedossa jo ennalta
  • Kattavien huoltotietojen automaattinen siirtyminen suoraan ajoneuvon hallintatyökaluun (kuten esim. jäljellä oleva kilometrimäärä ja käyttöaika ennen seuraavaa huoltoa)
  • Ajankohtaiset varoitukset ajoneuvon hallintatyökalussa, kun jäähdytysnestettä on lisättävä tai jarrupalat ovat kuluneet
  • Tyytyväisemmät asiakkaat sitomattoman ja yksilöllisen korjaus- ja huoltotyötarjouksen ansiosta valitun Mercedes-Benz-yhteistyökumppanin laatimana
  • Mahdollisuus lyhentää huolto- ja korjausaikoja, kun korjaamon tiedossa ovat jo tärkeimmät ajoneuvoa koskevat tiedot

Jotta voimme tarjota kyseisen palvelun, ajoneuvon tiedot siirretään Mercedes-Benzille. Niitä ovat auton valmistenumero, kilometrimäärä, huoltokoodi (A tai B) sekä jäljellä oleva ajoaika ja -matka ennen seuraavaa huoltoa sekä tiedot jarrupalojen kulumisesta ja jäähdytysnesteen määrästä.

Kolarien ja vikatilanteiden hallinta.

Nopeaa ammattimaista apua paikan päällä.

On hyvä tietää, että kuljettajasi saavat nopeasti apua onnettomuus- ja vikatilanteissa: Kuljettajan tarvitsee vain painaa kattokäyttöyksikössä olevaa vikatilannepainiketta, jolloin järjestelmä luo puheyhteyden Mercedes-Benz Customer Assistance Centerin kanssa. Vikatilanteissa ajoneuvon olennaiset tiedot ja sijaintipaikka välitetään eteenpäin, jotta Mercedes-Benz Service24h -palvelu pääsee ajoneuvon luo nopeasti ja hyvin varusteltuna. Mercedes-Benz Customer Assistance Center voi käynnistää tarvittaessa myös muita toimenpiteitä ja järjestää esim. hinauspalvelun. Palvelua voi käyttää luonnollisesti myös Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän käytön jälkeen.

Tärkeimmät edut tiivistetysti:
  • Mahdollisimman lyhyet seisonta- ajat Mercedes-Benz Customer Assistance Centerin ja Mercedes-Benz Service24h:n paikan päälle toimittaman nopean ja ammattimaisen avun ansiosta
  • Tehokasta apua, sillä ajoneuvon sijainti ja muut tiedot välitetään Mercedes-Benz Customer Assistance Centerille automaattisesti
  • Tukee kuljettajaa ja ajokalustopäällikköä stressaavissa tilanteissa onnettomuuden tai vikatilanteen sattuessa

Kun palvelua ”kolarien ja vikatilanteiden hallinta” käytetään, ajoneuvon tiedot ja sijainti välitetään automaattisesti Mercedes-Benz Customer Assistance Centeriin. Kolarien ja vikatilanteiden hallinta on saatavilla vain yhdessä Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän kanssa.

Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä.

Nopeaa apua silloin kuin sitä tarvitaan.

Sekunnit voivat olla ratkaisevia onnettomuustilanteissa. Siksi ajoneuvo lähettää hätäkutsun automaattisesti, mikäli törmäystunnistimet havaitsevat onnettomuuden. Jos matkustajat eivät vastaa heti luotuun puheyhteyteen, pelastushenkilökunta hälytetään välittömästi. Koska ”Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä”1 lähettää ajoneuvoa ja ajoneuvon sijaintia koskevat tiedot suoraan hätäkeskukseen, pelastushenkilökunta pääsee onnettomuuspaikalle nopeasti. Järjestelmä lähettää hätäkeskukseen ajoneuvon tarkan sijainnin lisäksi myös tiedon matkustajien lukumäärästä ja tietoa ajoneuvon tilasta. Hätätapauksissa tiedot lähetetään heti avoimeen eurooppalaiseen hätäkeskukseen, jotta kaikki tarvittavat pelastustyöt voidaan aloittaa mahdollisimman nopeasti. Kuljettaja voi myös laukaista hätäkutsun manuaalisesti kattokäyttöyksikön SOS-painikkeesta.

Tärkeimmät edut tiivistetysti:
  • Automaattinen hätäkutsu varmistaa pelastushenkilökunnan nopean pääsyn paikalle myös silloin, kun kuljettaja ei voi itse laukaista hätäkutsua
  • Tehokkaat pelastustoimenpiteet, sillä tärkeät tiedot, kuten ajoneuvon sijainti, siirretään automaattisesti

Jos Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä aktivoidaan, seuraavat tiedot siirretään automaattisesti: ajoneuvon valmistenumero, GPS-sijainti, ajosuunta, hätäkutsun ajankohta, kieliasetus ja ajoneuvossa olevien matkustajien lukumäärä. Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmä on aktivoitu jo ajoneuvon luovutuksen yhteydessä. Erillisiä käyttöehtoja ei tarvitse hyväksyä. Mercedes-Benz-hätäpuhelujärjestelmän käyttöön vaaditaan kommunikaatiomoduuli (LTE) digitaalisille palveluille sekä eCall ja vikatilanteiden hallinta -painike.

Ohjelmistopäivitykset.

Online-päivitysten ansiosta olet aina ajan tasalla.

Ajoneuvo päivittää itse itsensä ajan tasalle. Sillä kommunikaatiomoduulin, multimediajärjestelmän2 tai digitaalisen käyttöohjeen2 ohjelmisto voidaan päivittää automaattisesti heti, kun uusi ohjelmistoversio on saatavilla. Sinun ei tarvitse huolehtia mistään, korjaamoaika lyhenee, ja hyödyt samalla ajoneuvon eri toimintojen uusimmista versioista.

Tärkeimmät edut tiivistetysti:
  • Tiettyjen ajoneuvokomponenttien ohjelmisto uusimpana versiona, kun päivitykset tehdään online-tilassa
  • Lyhyemmät korjaamoajat automaattisten online-päivitysten ansiosta
  • Enemmän selkeyttä käyttäjälle suoritettujen päivitysten ansiosta

Päivitysten ajankohdat, laajuudet ja asennusajat vaihtelevat. Automaattiset päivitykset voi deaktivoida multimediajärjestelmästä2. Automaattinen päivitys on yleensä aktivoituna toimitustilassa. Kommunikaatiomoduuli päivittyy automaattisesti, koska tietyt sovellukset eivät muutoin välttämättä toimi. Auton ohjelmistoversioiden kulloisenkin tilan voi tarkistaa Mercedes PRO -portaalista.3

Mercedes PRO Portal.

Tutustu sinäkin Mercedes Pro connect -palvelujen innovatiivisiin tuotteisiin.

Mercedes PRO Tuoteneuvonta
Tuoteneuvonta

Suosituksemme: Mercedes PRO -tuoteneuvoja.

Selvitä, mitkä Mercedes PRO connect -tuotteet ja -palvelut soveltuvat yrityksellesi parhaiten.

Mercedes-Benz -myyjät
Vaihe vaiheelta

Näin aloitat Mercedes Pro connectin käytön.

Hyödyllisiä oppaita, kysymyksiä ja vastauksia sekä yksityiskohtaisia tietoja Mercedes Pro connectista löydät tästä – tiiviissä ja selkeässä muodossa.

1

Palveluiden käytettävyys integroidun kommunikaatiomoduulin kautta riippuu matkapuhelinverkon operaattorin verkon kattavuudesta.

2

Multimediajärjestelmän ja käyttöohjeiden päivitykset ovat saatavilla vain 17,8 cm:n (7 tuuman) kosketusnäytöllä varustetun MBUX-multimediajärjestelmän tai 26 cm:n (10,25 tuuman) kosketusnäytöllä varustetun MBUX-multimediajärjestelmän yhteydessä.

3

Yleisten käyttöehtojen hyväksyminen aktivoi ohjelmistopäivityksen kaikille autoille.