Mercedes PRO | Gyakran feltett kérdések és válaszok

  • Segítségre van szüksége?

    Tekintse meg a válaszokat azokra a gyakran feltett kérdésekre, amelyek a Mercedes PRO-hoz és annak a gépkocsiban való használatához kapcsolódnak!

Kérdések a kommunikációs modul

Kérdések a kommunikációs modul

Általános kérdések a Mercedes PRO-ról

Mi a Mercedes PRO?

A Mercedes PRO a Mercedes-Benz Vans új márkája, a jelenlegi és a jövőbeni szolgáltatásokhoz, megoldásokhoz és digitális szolgáltatásokhoz az Ön mindennapi üzleti élete számára. Célunk: a digitális lehetőségek kihasználása vállalkozásának még hatékonyabbá tétele érdekében.

A Mercedes PRO valamennyi kapcsolódó szolgáltatásunkat egy webalapú platformon foglalja össze az Ön számára. Ez a www.mercedes.pro oldalon közvetlen hozzáférést tesz lehetővé mobilitási, finanszírozási, kapcsolattartási1 és flottamegoldásainkhoz1, valamint összekapcsolt ajánlatainkhoz, amelyek messze túlmutatnak a klasszikus transzportereken.

A legfontosabb előnyök első pillantásra:

  • Egy platform foglalja össze valamennyi kapcsolódó szolgáltatást és ajánlatot
  • Mivel fokozza a hatékonyságot, ezért Ön a leglényegesebb üzleti ügyekre koncentrálhat
  • Segít a költségmegtakarításban
  •  

Milyen előnyöket nyújt a Mercedes PRO?

A Mercedes PRO lehetővé teszi a Mercedes-Benz Vans valamennyi szolgáltatási és mobilitási ajánlatának zökkenőmentes és hatékony integrálását. Egy portálon összefoglaljuk Önnek valamennyi jelenlegi és jövőbeli szolgáltatásunkat transzporterével kapcsolatban - a mobil járműflotta-menedzsmenttől a karbantartáson át a testre szabott rendszermegoldásokig. Bejelentkezés után hozzáférhet a személyre szabott és Ön számára érdekes témakörökhöz - és természetesen a gépkocsijaihoz.

Mi a különbség a Mercedes me és a Mercedes PRO között?

A Mercedes me kizárólag magánügyfelek számára és azok igényeinek megfelelően készült. A Mercedes PRO összefoglaló márkát ezzel szemben kifejezetten a vállalati Van-ügyfelek számára, azok igényeinek és követelményeinek megfelelően fejlesztettük ki.

Ennek során mindenekelőtt a hatékonyság-növelés és a mindennapi munka segítése állt előtérben. A Mercedes PRO segít vállalkozását hatékonyabbá tenni. Ennek során mindenkor mindent áttekinthetően, egy kézből kap meg, és így a lényegre koncentrálhat.

A kommunikációs modullal rendelkező Mercedes-Benz Sprintert magánügyfélként használom (pl. lakóautóként). Hogyan használhatom a Mercedes PRO szolgáltatásokat az MBUX-ben?

Ha az új Mercedes-Benz Sprintert (907-es és 910-es típus) magánszemélyként használja, egyes kiválasztott Mercedes PRO szolgáltatásokat (Internet az autóban, Live Traffic Information Car-to-X Communicationnel, multimédia-funkciók, valamint a Navigációs funkciók (Send2Car nélkül)) használhat a gépkocsiban. Az ehhez szüksége hardvereket a mindenkori szolgáltatás-leírásban találhatja meg.

Az aktiválási folyamat magánügyfelek számára a Mercedes PRO szolgáltatások használatához az MBUX-szel – azonban a Járműmenedzsment-eszköz és alkalmazás használata nélkül – eltér a vállalati ügyfelek számára leírt folyamattól. Magánügyfélként kérjük, forduljon közvetlenül helyi márkakereskedőjéhez. A Mercedes PRO magánügyfél-szerződésének aláírásával helyi márkakereskedőjénél minden továbbit elintézünk Önnek, annak érdekében, hogy az aláírás után hamarosan használhassa az MBUX-et gépkocsijában a Mercedes PRO szolgáltatásokkal. Egyes további, a Járműmenedzsment-eszközhöz és az alkalmazáshoz kapcsolódó szolgáltatások speciálisan üzleti célokra készültek, és magánügyfélként nem állnak az Ön rendelkezésére.

Mi a különbség az új Sprinter beépített megoldása és a Mercedes PRO Adapter között?

A Mercedes PRO Adapter, csakúgy mint az új Sprinterbe épített kommunikációs modul (LTE) - a digitális szolgáltatások integrált megoldása - egy gyűjtőmárkához: a Mercedes PRO-hoz tartoznak, és a Mercedes PRO connect kapcsolattartási és flottamegoldásait teszik lehetővé.

A Mercedes PRO Adapter öt Alapszolgáltatást tartalmaz, míg az új Sprinterhez (a digitális szolgáltatások kommunikációs moduljával (LTE) felszerelve) nyolc különböző, többletértéket nyújtó csomag áll rendelkezésre számos szolgáltatással.

Ezen kívül a Mercedes PRO Adapter a Vitóhoz (2010/11 óta gyártott 639-es és a 447-es modellcsalád), valamint a Sprinterhez (906-os modellcsalád) használatos, és egy  utólag felszerelhető Plug & Play megoldáson alapul (OBD II adapter). Ennek megrendelése Mercedes-Benz partnerén keresztül történik. A digitális szolgáltatások kommunikációs modulja (LTE) gyári megoldás, és a Sprinterbe (907/910-es modellcsalád) 2018/06 óta beépítésre kerül. A vezetékek előzetes beépítésének szükségessége miatt utólagos beszerelése nem lehetséges.

A kapcsolódás a Mercedes PRO Adapterhez az ügyfél okostelefonján (Bluetooth-on) keresztül lehetséges. A digitális szolgáltatások kommunikációs modulja (LTE) esetében egy beépített SIM-kártya található a gépkocsiban.

Hogyan regisztrálhatok a Mercedes PRO-ra?

Két lehetőség áll rendelkezésére, hogy regisztrálhasson a Mercedes PRO-ra:

  1. Saját maga regisztrál a Mercedes PRO Portal-on
  2. Mercedes-Benz partnere segítségét kéri.

Szükségem van-e internet-hozzáférésre az okostelefonomon a Mercedes PRO használatához?

Az új Sprinterhez (907/910-es modellcsalád) nincs szüksége internet-hozzáférésre okostelefonján, mivel a SIM-kártya be van építve a gépkocsiba. Így a Mercedes PRO connect okostelefon nélkül is használható. Ugyanakkor azok a szolgáltatások, amelyeket külön azért fejlesztettek ki, hogy megkönnyítsék a gépkocsivezetők munkáját a hétköznapokban, a Mercedes PRO connect alkalmazáshoz kapcsolódnak.

A Mercedes PRO Adapter esetén okostelefonja Bluetooth-kapcsolatán keresztül biztosított internet-hozzáférésre van szükség.

Mi a Mercedes PRO connect?

Az automobil digitális és hálózatba kapcsolt jövője tovább fejlődik: a Mercedes PRO connect professzionális kapcsolattartási és flottamegoldásai összekapcsolják a vállalkozást gépkocsijaival, és növelhetik a hatékonyságot és produktivitást – a cégvezetésnél és a kontrollingnál éppúgy, mint a flottamenedzselés terén. Az előnyök a kiesési idők előrelátó karbantartás-menedzsment általi minimalizálásától az üzemgazdasági elemzéshez áttekinthetően előkészített adatokig terjednek.

A Járműmenedzsment-eszközben a gépkocsik és a gépkocsivezetők2 áttekinthetően koordinálhatók, és hatékonyan alkalmazhatók. A gépkocsivezető2 számára a Mercedes PRO connect alkalmazás2 biztosítja az információcserét a flottamenedzserrel a Járműmenedzsment-eszközön keresztül, valamint értékes, gépkocsira vonatkozó információkat nyújt.

Milyen technikai megoldásokat ajánlunk a Mercedes PRO connect keretében?

A Mercedes PRO connect hálózati hardvermegoldásokat bocsát az ügyfelek rendelkezésére.

A Mercedes PRO Adapterrel rendelkezésre álló belépőszinttől egészen a digitális szolgáltatások számára beépített kommunikációs modullal működő professzionális megoldásig. További információkat talál a Mercedes PRO Adapterhez a következő címen: A Mercedes PRO Adapter

Az új Sprinter beépített gyári megoldásával alapvetően beilleszkedik a gépkocsi architektúrájába, ami számos kapcsolattartási szolgáltatás alapjául szolgál. Itt a Mercedes PRO kapcsolattartási és flottamegoldás  a digitális szolgáltatások kommunikációs moduljából, a flotta-diszpécser Járműmenedzsment-eszközéből, valamint a gépkocsivezetőt szolgáló Mercedes PRO connect alkalmazásból áll.  A professzionális kapcsolattartási és flottamegoldás megkönnyíti a gépjárműflotta-irányítók és a gépkocsivezetők kommunikációját, és hozzájárul mindennapi munkájuk során a hatékonyság és a produktivitás növeléséhez. Megfelelő időben további Mercedes PRO connect megoldások is bekerülnek majd a portfólióba.

Hol vásárolhatom meg a szolgáltatásokat?

A kommunikációs modul digitális szolgáltatásait különböző többletértéket nyújtó csomagokban vásárolhatja meg a Mercedes PRO Portal/Mercedes PRO webáruházban. A Mercedes PRO Adaptert Mercedes-Benz partnerénél kaphatja meg.
További részleteket talál az adapter telepítésével kapcsolatban weboldalunkon, vagy lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével.

Minden szolgáltatásra külön kell regisztrálnom?

A Mercedes PRO-ra történő egyszeri regisztrációval a vásárlást követően minden rendelkezésre álló szolgáltatáshoz hozzáférést kap.

Meg lehet vásárolni a szolgáltatásokat egyenként is?

Ön mint Ügyfél különböző szolgáltatásokat nyújtó többletértékű csomagokat vásárolhat meg, amelyek mind külön előnyt nyújtanak Önnek - pl. a navigációt vagy a vezetési stílus elemzését. A szolgáltatás csomagban történő megvásárlása árelőnyt is kínál az Ön számára.

A Mercedes PRO Adapter esetében az 5 szolgáltatást magába foglaló csomag közvetlenül összekapcsolódik a hardverrel.

Hogyan aktiválhatom a Mercedes PRO szolgáltatásokat?

A Mercedes PRO szolgáltatások aktiválásához a következő lépéseket kell elvégezni:

  1. Önnek már előzőleg létre kell hoznia a gépkocsit a fiókjában.
  2. Meg kell vásárolnia a szolgáltatásokat a Mercedes PRO Portal-on/a Mercedes PRO webáruházban.
  3. A szolgáltatások egy bizonyos gépkocsihoz rendelhetők hozzá.
  4. Ha megtörtént a szolgáltatások hozzárendelése, akkor azok automatikusan aktiválódnak.

Hogyan deaktiválhatom a Mercedes PRO szolgáltatásokat?

A szolgáltatások deaktiválásához négy lépést kell elvégeznie:

  1. Nyissa ki a Termékáttekintést a Mercedes PRO Portal-on.
  2. Válassza ki a gépkocsit
  3. Válassza ki a szolgáltatást
  4. Deaktiválja a szolgáltatást.

Melyek a Mercedes PRO connect használatának műszaki előfeltételei?

Az új Sprinter a 2018-as gyártási évtől kezdve (907/910-es modellcsalád) a fedélzeti digitális szolgáltatások kommunikációs moduljának (LTE) alkalmazásával szériakivitelben rendelkezik a szükséges hardverrel. Ez alól kivételt képeznek a „Crew“ és a „Worker“ belépőmodellek, mert ezekhez a kommunikációs modul extrafelszereltségként választható.

Ez a gépkocsi architektúrájába történő beépítésével számos kapcsolattartási szolgáltatás alapjául szolgál.

Használhatom a Mercedes PRO connectet más Mercedes-gépkocsikhoz is?

A gyárilag beépített megoldás először csak a Sprinterhez (907/910-es modellcsalád) kapható. A célunk azonban az, hogy szolgáltatásainkat a jövőben természetesen más modellekhez is nyújtsuk. A régebbi Mercedes-Benz transzporterekhez már most is kínálunk utólag beszerelhető megoldást - a Mercedes PRO Adaptert. További információkat talál a következő Mercedes PRO Összetevők és előfeltételek.

Más márkájú gépkocsik is integrálhatók a Mercedes PRO connectbe?

Első lépésként a Mercedes-Benz modellekre koncentrálunk.

Már van Mercedes me fiókom. Használhatom bejelentkezési adataimat a Mercedes PRO-hoz is?

Igen, Mercedes me bejelentkezési adataival bejelentkezhet a Mercedes PRO-ba is, azonban létre kell hoznia egy Mercedes PRO fiókot is. A Mercedes me jogi okokból nem továbbítja az Ön adatait.

Továbbítja a Daimler személyes adataimat vagy vállalatom adatait más vállalatokhoz?

A felhasználó és a vállalat adatait csak akkor továbbítjuk más vállalatokhoz, ha erre az Ügyfél által megrendelt szolgáltatások végrehajtásához van szükség. A Daimler nem továbbít személyes adatokat kereskedelmi célokból az Ügyfél kifejezett beleegyezése nélkül.

Miért kell megadnom egy személyes support-jelszót?

Szükség esetén a Mercedes-Benz partner vagy az ügyféltámogatás (support) hotline egyik munkatársa az Ön nevében hozzáférhet vállalati fiókjához, miután Ön beírta személyes support-jelszavát. Ez csak a felhasználók számára látható.

Ennek célja, hogy megakadályozza az illetéktelen hozzáférést vállalati fiókjához. Ha Önnek olyan segítségre van szüksége a Mercedes PRO Portal-on, amely azt igényli, hogy egy Mercedes-Benz partner vagy az ügyféltámogatás hozzáférjen a fiókjához, akkor felszólítás esetén adja meg support-jelszavát. A support-jelszót bármikor megváltoztathatja.

Meg szeretném változtatni személyes support-jelszavamat. Hogy tehetem ezt meg?

  1. Jelentkezzen be, és nyissa meg a személyes adatait.
  2. Egyszerűen megadhatja az új support-jelszót, anélkül, hogy előzőleg megadta volna a régi support-jelszót (A megadott követelményeknek megfelelő support-jelszót adjon meg: legalább 6 karakter, maximum 20 karakter, szóköz nélkül)
  3. Az új support-jelszót a lehetséges elírások kiküszöbölése érdekében kétszer kell beírnia, majd a "Mentés" gomb segítségével el kell mentenie.

Hogyan törölhetem személyes felhasználói fiókomat?

A felhasználóknak nincs arra lehetőségük, hogy saját magukat töröljék egy vállalati fiókon belül. A törlést a Mercedes PRO Portal-on a Felhasználókezelés részben egy céges rendszergazdának kell elvégeznie a "Kuka" szimbólumra kattintva. A törölt felhasználó erről e-mailben értesítést kap.

Kérdések a digitális szolgáltatások kommunikációs moduljával kapcsolatban

Mi a digitális szolgáltatások Mercedes PRO kommunikációs modulja (LTE)?

A digitális szolgáltatások kommunikációs moduljába (LTE) beépített SIM-kártya megbízható, gyors internetkapcsolatot tesz lehetővé a gépkocsiban3. Erre a Mercedes-Benz Segélyhívó rendszerhez4, a Live Traffic Informationhoz és minden további Mercedes PRO connect szolgáltatás használatához van szükség. A Mercedes PRO connect magas fokú átláthatóságot, ellenőrzést és támogatást tesz lehetővé, mindennapi munkájának még hatékonyabbá tételére.

Használatának előfeltétele, hogy a Mercedes-Benz partner elvégezze a gépkocsi összekapcsolását, az Ügyfél regisztráljon a "Mercedes PRO" ügyfélportálon, és elfogadja a Használati Feltételeket. Az ügyfélportálon a Mercedes PRO connect többletértékkel bíró csomagjai igény szerint állíthatók össze és kezelhetők. A digitális szolgáltatások kommunikációs modulja (LTE) a beépített SIM-kártyával rendkívül gyorsan és megbízhatóan továbbítja az adatokat, és megteremti a Mercedes PRO connect szolgáltatások használatának műszaki előfeltételeit4.

Az új Sprinter a 2018-as gyártási évtől kezdve (907/910-es modellcsalád) Európában és az USA-ban szériakivitelben rendelkezik a fedélzeti digitális szolgáltatások beépített kommunikációs moduljával (LTE).

Ez alól kivételt képeznek a „Crew“ és a „Worker“ belépőmodellek.

A telepítés további részleteiről érdeklődjön szerződéses Mercedes-Benz partnerénél vagy látogasson el honlapunkra: Mercedes PRO.

Hogyan indítom el a digitális szolgáltatások kommunikációs moduljának (LTE) a használatát?

A digitális szolgáltatások kommunikációs modulja (LTE) be van építve a gépkocsiba, és a Mercedes PRO Portal-on a szolgáltatások megvásárlásával aktiválódik (ill. az aktiválódást a szolgáltatások megvásárlása és a gépkocsihoz való hozzárendelésük idézi elő).

Mely szolgáltatásokat támogatja a digitális szolgáltatások kommunikációs modulja (LTE)?

A következő kategóriákból választhat ki szolgáltatásokat. Az úgynevezett többletértéket nyújtó csomagok között megtalálja az Alapszolgáltatásokat és a kiegészítőleg megvehető szolgáltatásokat.

Az új Sprinterhez 8 többletérték-csomag áll rendelkezésre a digitális szolgáltatásokkal:

  • Optimalizált támogatás
  • Digitalizált feljegyzések
  • Hatékony flottamenedzsment
  • Hatékony vezetésistílus-elemzés
  • Egyszerűsített flottakommunikáció
  • Továbbfejlesztett navigáció
  • Mobil gépkocsikezelés
  • Mercedes-Benz Vans adatillesztő felületek

Kérdések a Mercedes PRO connect alkalmazással kapcsolatban

Miért van szükségem a Mercedes PRO connect alkalmazásra?

A Mercedes PRO connect kényelmessé és egyszerűvé teszi a kommunikációt a flottamenedzser és a gépkocsivezető2 között: a Mercedes PRO connect alkalmazással2 a vezető2 és a Járműmenedzsment-eszközzel a flottamenedzser számára.

A Mercedes PRO connect alkalmazás2 felhasználójának szempontjából a kommunikáció okostelefonon keresztül történik. Ezen túlmenően a gépkocsivezető2 az alkalmazás segítségével hozzárendelheti magát egy gépkocsihoz.

Az előfizetett szolgáltatásoktól függően a gépkocsivezető a Mercedes PRO connect alkalmazás segítségével közvetlenül megtekintheti a megtett utakat, vagy távolról nyithatja és zárhatja a hozzárendelt gépkocsit.

Mennyibe kerül a Mercedes PRO Adapter alkalmazás?

A Mercedes PRO Adapter alkalmazás ingyenesen áll rendelkezésre az Apple AppStore-ban és a Google Play Store-ban.

Milyen alapfunkciókat nyújt a Mercedes PRO connect alkalmazás?

A Mercedes PRO connect alkalmazás a következő alapfunkciókat kínálja:

  1. Az Irányítópult-menedzsment a Mercedes PRO connect alkalmazásban2 áttekintést nyújt a vezetőnek2 a legfontosabb információkról a hozzárendelt gépkocsival kapcsolatban – mint például az üzemanyagszint és a megtehető távolság – és lehetővé teszi számára az adminisztrációs beállítások elvégzését.
  2. Az Értesítések2 segítségével a vezető2 a Mercedes PRO connect alkalmazáson1 keresztül (az előfizetett szolgáltatásoktól függően) megkapja a gépkocsi fontos jelentéseit – például, ha a hozzárendelt gépkocsi gumiabroncsnyomása vagy hűtőfolyadékszintje túl alacsony.

Mekkora adatmennyiséget használnak fel a Mercedes PRO alkalmazás funkciói?

Ez a használattól függ. Az alkalmazás natív módon be van programozva iOS-re és Android-ra, ezért csak az olyan dinamikus adatok megosztására kerül sor a kiszolgálók felé, mint az utazások listája vagy az üzenetek.

A Mercedes PRO connect alkalmazáshoz erős igénybevétel esetén kb. 300 MB szükséges havonta (napi 9 óra, havi 20 nap).

Azoknak a szolgáltatásoknak az adatforgalmát, amelyek közvetlenül a gépkocsi kommunikációs modulján keresztül zajlanak, az ajánlat tartalmazza.

Össze kell kapcsolnom a Mercedes PRO connect alkalmazást a digitális szolgáltatások kommunikációs moduljával (LTE)?

A Mercedes PRO connect alkalmazást össze kell kapcsolnia a digitális szolgáltatások kommunikációs moduljával (LTE).Minden szükséges adat rendelkezésre áll a Járműmenedzsment-eszközben.

A Mercedes PRO connect alkalmazás automatikusan elküldi adatait a Járműmenedzsment-eszközhöz, amely szinkronizálódik a Mercedes PRO Portal-lal.

Használhatom okostelefon nélkül a digitális szolgáltatások kommunikációs modulját (LTE)?

A digitális szolgáltatások kommunikációs modulja (LTE) esetében a kapcsolattartásra a gépkocsiba beépített SIM-kártyán keresztül kerül sor. Ezért elméletileg a Mercedes PRO connect okostelefon nélkül is használható. Ugyanakkor azok a szolgáltatások, amelyeket külön azért fejlesztettek ki, hogy megkönnyítsék a gépkocsivezetők munkáját a hétköznapokban, a Mercedes PRO connect alkalmazáshoz kapcsolódnak.

Mi a helyzet a Mercedes PRO connect alkalmazás adatátvitelével külföldi utazások esetén?

Az adatok átvitelére csak akkor kerül sor, ha aktív internetkapcsolat áll fenn. Kérjük, vegye figyelembe, hogy mobiltelefon-szolgáltatója valószínűleg roaming-díjakat számít fel.

Már beszereztem a Mercedes Mercedes PRO Adapter alkalmazást, amelyet összekapcsolok transzporteremmel. Használhatom a Mercedes PRO Adapter alkalmazást a Mercedes PRO connect alkalmazással együtt?

Nem, a Mercedes PRO Adapter alkalmazást és a Mercedes PRO connect alkalmazást nem használhatja együtt, mivel azok nincsenek egymással összekapcsolva.
A Mercedes PRO connect alkalmazás a digitális szolgáltatások beépített kommunikációs moduljával (LTE) és a megfelelő Járműmenedzsment-eszközzel történő alkalmazáshoz van előirányozva. A Mercedes PRO Adapter alkalmazást a Mercedes PRO Adapterrel együtt a megfelelő Járműmenedzsment-eszköz segítségével kell használni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy külön Járműmenedzsment-eszköz áll rendelkezésre a Mercedes PRO connectnek az új Sprinterben történő piaci bevezetése esetén a digitális szolgáltatások gyárilag beépített kommunikációs moduljához (LTE), és külön Járműmenedzsment-eszköz a Mercedes PRO Adapterrel történő utólagos beszerelésű megoldáshoz.

Már beszereztem a Mercedes Mercedes me alkalmazását, amelyet összekapcsolok személygépkocsimmal vagy transzporteremmel. Használhatom együtt a Mercedes me alkalmazást a Mercedes PRO connect alkalmazással?

Nem, a Mercedes me alkalmazást és a Mercedes PRO connect alkalmazást nem használhatja együtt, mivel azok nincsenek egymással összekapcsolva. A Mercedes me alkalmazás nem az üzleti célú Mercedes PRO-hoz van előirányozva.

Mit kell tennem, ha elfelejtettem jelszavamat a Mercedes PRO connect alkalmazáshoz?

Kattintson a Mercedes PRO connect alkalmazás bejelentkezési képernyőjén az "Új jelszó?" mezőre. Ekkor a rendszer a "Jelszó visszaállítása" oldalra vezeti tovább, és visszaállíthatja jelszavát, ha beírja az "E-mail-cím"-et és "Egy kép karakterei"-t. Erről megfelelő e-mailt kap postafiókjába.

Kérdések a Járműmenedzsment-eszközzel kapcsolatban

Mi a Járműmenedzsment-eszköz, és miért van rá szükségem?

A flottamenedzser a Járműmenedzsment-eszköz segítségével áttekintést kap az egész flottáról. Igény szerint képes pontosan az Ön számára különösen fontos információkat kiszűrni. Így Ön időben kap tájékoztatást az esedékes karbantartási munkákról, megállapíthatja a gépkocsik helyzetét, és ezáltal jobban besorolhatja az új megbízásokat, megtekintheti a befejezett utazásokat, és a következő megrendeléseket továbbíthatja a Mercedes PRO connect alkalmazáshoz2. Ez támogatja a karbantartások proaktív megtervezését, valamint a hatékony munkatervezést.

Ahhoz, hogy a gépkocsikat a Járműmenedzsment-eszközben kezelni lehessen, azokat előbb létre kell hozni a Mercedes PRO Portal-on. Egyes járműinformációk, mint a modell-, üzemanyag- vagy sebességváltó-típus, az alvázszám alapján automatikusan megjelennek a Járműmenedzsment-eszközben.

Ezen túlmenően különböző további információk is megadhatók: például a rendszám, a lízingszerződés információi vagy az intervallumok a következő műszaki vizsgáig, az esedékes gumiabroncscsere vagy szabadszöveges információk például a felépítményekről.

Mely alapfunkciókat kínálja a Járműmenedzsment-eszköz?

A Járműmenedzsment-eszköz többek között a következő alapfunkciókat nyújtja:

  • Az Irányítópult-menedzsment, mint a Járműmenedzsment-eszköz kezdőoldala, és annak szabadon választható és konfigurálható widgetei segítségével a flottamenedzser gyorsan áttekintést kap a legfontosabb témakörökről. Az előfizetett szolgáltatásoktól függően pl. a jármű helyzetéről és karbantartásairól, futásteljesítményéről stb.
  • Az Értesítések segítségével a Járműmenedzsment-eszközben a flottamenedzser a fontos eseményekről mindig tájékoztatást kap. Az előfizetett szolgáltatásoktól függően például, amikor egy gépkocsi elhagy egy területalapú behatárolást.
  • A Szerződéskezelés lehetővé teszi az olyan információk, mint a lízingszerződés kezdete és vége, a szerződés szerint megállapított futásteljesítmény, valamint a szerződésszám manuális megadását a Járműmenedzsment-eszközben.

Mennyibe kerül a Járműmenedzsment-eszköz használata?

A Járműmenedzsment-eszköz használata a Mercedes PRO-val együtt jelenleg díjtalan.

A Mercedes PRO connect szolgáltatások rendelkezésre bocsátásában részt vevő alvállalkozók

T-Systems International GmbH
Fasanenweg 5
70771 Leinfelden-Echterdingen
Németország

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.e
Gelissendomein 5
6229 Maastricht
Hollandia

LogiBright GmbH
Kolbäckerstrasse 28
70567 Stuttgart
Németország

Pentasys AG
Ruedesheimer St. 9
80686 München
Németország

Microsoft Deutschland GmbH
Meitnerstraße 9
70563 Stuttgart
Németország

Jambit GmbH
Erika-Mann-St. 63
80636 München
Németország

Intuity Media Lab GmbH
Feuerseeplatz 14
70176 Stuttgart
Németország

Codecentric AG
Hochstraße 11
42697 Solingen
Németország

Daimler TSS GmbH
Wilhelm-Runge-St. 11
89081 Ulm
Németország

Microsoft Ireland Operations Ltd.
Carmenhall Rd., Sandyford Incl.E.
Dublin 18
Írország

Complevo GmbH
Franklinstr. 14
10587 Berlin
Németország

Mercedes-Benz.io GmbH
Breitscheidstr. 10
70174 Stuttgart
Németország

Kérdések a Mercedes PRO Adapterről

Kérdések a Mercedes PRO Adapterről

Általános kérdések a Mercedes PRO

Mi a különbség a Mercedes me és a Mercedes PRO között?

A Mercedes me kizárólag magánügyfelek számára és azok igényeinek megfelelően készült. A Mercedes PRO összefoglaló márkát ezzel szemben kifejezetten a vállalati Van-ügyfelek számára, azok igényeinek és követelményeinek megfelelően fejlesztettük ki.

Ennek során mindenekelőtt a hatékonyság-növelés és a mindennapi munka segítése állt előtérben. A Mercedes PRO segít vállalkozását hatékonyabbá tenni. Ennek során mindenkor mindent áttekinthetően, egy kézből kap meg, és így a lényegre koncentrálhat.

Milyen szervizmegoldásokat ajánlunk a Mercedes PRO connect keretében?

Jelenleg a Mercedes PRO connect utólag beszerelhető kapcsolattartási és flottamegoldást kínál, amely a Mercedes PRO Adapterből, a Járműmenedzsment-eszközből a flottadiszponens számára, valamint a Mercedes PRO Adapter alkalmazásból áll a vezető számára, üzleti célra használt transzporterekhez.

A jövőben további Mercedes PRO connect megoldásokkal fogjuk bővíteni a meglevő választékot.

Mennyibe kerül a Mercedes PRO Adapter alkalmazás?

A Mercedes PRO Adapter alkalmazás ingyenesen áll rendelkezésre az Apple App Store-ban és a Google Play Store-ban.

Mennyibe kerül a Járműmenedzsment-eszköz használata?

A Járműmenedzsment-eszköz használata a Mercedes PRO Adapterrel jelenleg ingyenes.

Melyek a Mercedes PRO connect használatának műszaki előfeltételei?

A Mercedes PRO connect jelenleg a következő Mercedes-Benz gépkocsitípusokkal kompatibilis:

  • Sprinter (906-os típuscsalád) a 2006-os gyártási évtől
  • Vito (BR 447) a 2014-es gyártási évtől
  • Vito (BR 639) a 2010/11-es típusfrissítéstől

Ezen túlmenően az alábbi okostelefontípusok valamelyikére van szüksége az alkalmazás használatához és az adatátvitelhez: Apple iPhone, iOS 9 operációs rendszertől, valamint Android okostelefonok az operációs rendszer 5.0 változatától. Rootolt vagy jailbreakelt okostelefonok biztonsági okokból nem támogatottak.

Más márkájú gépkocsik is integrálhatók a Mercedes PRO connectbe?

Első lépésként a Mercedes-Benz modellekre koncentrálunk.

Milyen adataim lesznek továbbítva a Daimler AG felé?

A következő adatokat továbbítjuk a Daimler AG rendszerei felé: gépkocsiadatok (gépjármű azonosító szám, a kilométeróra állása, üzemanyagszint, akkumulátor feszültség, a gyújtás állapota, szervizesedékesség, útvonallista (GPS-pozíciók indulástól érkezésig), műhely- és szervizkód, időbélyegző, GPS-helyzet irány, GPS-helyzet földrajzi szélesség, GPS-helyzet földrajzi hosszúság), személyes adatok (cégnév, a cég címe, a flottamenedzser vezeték- és keresztneve, e-mail címe, telefonszáma, felhasználói neve, jelszava, a gépkocsivezető vezeték- és keresztneve, e-mail címe, telefonszáma, felhasználói neve, jelszava, földrajzi helyzetadatok). Az adatok továbbítására azért van szükség, hogy a Önnek vagy társfelhasználóinak az aktuális gépkocsistátuszt rendelkezésre bocsáthassuk és megfelelő karbantartási ajánlatokat adhassunk Önnek. A Daimler AG a továbbított adatok alapján nem hoz létre mozgás-profilokat, az adatokat nem használja belső elemzésekhez, azokat kizárólag a Mercedes PRO connect szolgáltatások biztosításához használja fel.

Fontos tudnivaló:

Az út típusa minden úthoz beállítható a Mercedes PRO Adapter alkalmazásban2. Három típus választható:

  • Üzleti
  • Ingázás
  • Magán

„Magán“ és „Ingázás“ úttípusoknál az utak a menetlevélben, valamint a Járműmenedzsment-eszközben és a Mercedes PRO Adapter alkalmazásban2 anonimizált formában jelennek meg. Ezen túlmenően ilyen típusú utaknál a gépkocsi nem küld helyzetadatokat a Járműmenedzsment-eszköznek, tehát a flottamenedzser nem látja a pillanatnyi gépkocsi helyzetet a Gépkocsilogisztika nézetben.

Hogyan regisztrálhatok a Mercedes PRO connectre?

A Mercedes PRO connect regisztrációhoz és a szolgáltatások használatához kérjük, vegye fel a kapcsolatot Mercedes-Benz márkakereskedőjével! A kereskedő segíteni fog Önnek Mercedes PRO connect fiókjának aktiválásában és üzembe helyezésében.

Hogyan mondhatom fel Mercedes PRO connect keretszerződésemet?

Mercedes PRO connect keretszerződését bármikor írásban, az országában érvényes határidők betartásával, felmondhatja. Ehhez vegye fel a kapcsolatot a Customer Assistance Centerrel telefonon ( 0080037777777 ) vagy e-mailen (mproconnect.hun@cac.mercedes-benz.com). A felmondás ellenőrzése után megküldjük Önnek a felmondás igazolását.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy keretszerződésének felmondásával Mercedes PRO fiókja a felmondási határidővel deaktiválódik és Ön ezáltal elveszíti a hozzáférést a Járműmenedzsment-eszközhöz a Mercedes PRO connect szolgáltatás használatára!

Kérdések a Mercedes PRO Adapterről

Mi a Mercedes PRO Adapter?

A Mercedes PRO Adapter egy utólag beépíthető kapcsolattartási és flottamegoldás. Az adaptert a gépkocsi diagnosztikai csatlakozójába (ún. OBD-II csatlakozó) kell bedugni.

A beszerelés további részleteivel kapcsolatban az Ön által választott Mercedes-Benz partner nyújthat segítséget, vagy a weboldalon találhat információkat.

Milyen szolgáltatásokat támogat a Mercedes PRO Adapter?

  • Gépkocsistátusz
  • Gépkocsilogisztika
  • Karbantartás-menedzsment
  • Flottakommunikáció
  • Digitális menetlevél

Mi a különbség a Mercedes PRO Adapter és a Mercedes PRO connect között?

A Mercedes PRO Adapter egy utólagosan beépíthető telematika-megoldás, a gyárilag kapcsolódásra még nem képes gépkocsikhoz.

A Mercedes PRO Adapter az első hardveres megoldás, amely a Mercedes PRO connectet támogatja. A jövőben további hardveres és telematikai kapcsolattartási és flottamegoldásokat fogunk kínálni a Mercedes PRO connecthez.

Használhatok a Mercedes PRO connecthez más adaptert, mint a Mercedes PRO Adapter?

Nem. A Mercedes PRO Adapter alkalmazás2 kizárólag a Mercedes PRO Adapterrel működik.

Hol szerezhetem be a Mercedes PRO Adaptert?

A Mercedes PRO Adaptert Mercedes-Benz márkakereskedőjénél kaphatja meg. Az adapter beszerelésével kapcsolatban további részletek ezen a weboldalon találhatók, vagy vegye fel a kapcsolatot Mercedes-Benz márkakereskedőjével.

Károsodhat a gépkocsim a Mercedes PRO Adapter használata miatt?/Mi történik a gépkocsiban, amikor csatlakoztatom a Mercedes PRO Adaptert?

A Mercedes PRO Adapter egy, a Daimler AG által ellenőrzött, CE tanúsítvánnyal rendelkező és jóváhagyott tartozék a kompatibilis típuscsaládokhoz. A Mercedes PRO Adapter csatlakoztatásakor a diagnosztikai csatlakozóhoz (ún. OBD-II csatlakozó) alapvetően biztosított, hogy

  • nem okoz működési zavarokat a gépkocsi rendszereiben,
  • az indító akkumulátor nem merülhet le miatta, és
  • a kipufogógáz-ellenőrzési információk nem állítódnak vissza.

Mercedes PRO Adapterének csomagolásában megtalálja a Kezelési útmutató kiegészítését. Kérjük, őrizze meg ezt a kiegészítést a kezelési útmutatóval együtt!

Gond nélkül eltávolíthatom a Mercedes PRO Adaptert a használat után?

Igen, ez lehetséges. Ügyelni kell azonban arra, hogy a gyújtás ekkor ki legyen kapcsolva. Ha ismét használni kívánná a Mercedes PRO Adaptert ebben a gépkocsiban, az ismételt csatlakoztatás után a diagnosztikai csatlakozóhoz (ún. OBD-II csatlakozó) meg kell történnie a gépkocsi üzembe helyezésének a Mercedes PRO Adapter alkalmazásban.

Mi történik, ha az Adapter már nincs csatlakoztatva, például egy szervizlátogatás vagy műszaki vizsga után?

Az ismételt csatlakoztatás után a diagnosztikai csatlakozóhoz (ún. OBD-II csatlakozó) meg kell ismételni a gépkocsi üzembe helyezését a Mercedes PRO Adapter alkalmazásban.

Miért szükséges a Mercedes PRO Adapter üzembe helyezése és nem SIM-kártyát használunk az adatátvitelhez?

A Mercedes PRO Adapter egy, a Daimler AG által ellenőrzött, CE tanúsítvánnyal rendelkező és jóváhagyott utólagos tartozék a kompatibilis típuscsaládokhoz. A manipulációk elleni védelem és az illetéktelen személyek általi hozzáférés ellen széles körű műszaki és szervezési biztonsági intézkedéseket alkalmazunk. Ezek közé tartozik például, hogy Mercedes PRO Adapterének aktiválása egy vezetett eljárás keretében történik a Mercedes PRO Adapter alkalmazásban. Biztonsági intézkedéseinket a műszaki fejlődésnek megfelelően folyamatosan fejlesztjük. A Mercedes PRO Adapter az adatátvitelhez az okostelefonra a Bluetooth®-szabványt használja. Tudatosan mondtunk le a külön integrált mobil adatátviteli modulról, mert ezáltal az adatátvitelhez további költségek, valamint egy további szerződéses kötöttség volna szükséges. Ezen túlmenően okostelefonja segítségével jobban ellenőrizheti az adatfelhasználást és végezheti el a megfelelő beállításokat.

Hogyan helyezhetem üzembe a Mercedes PRO Adaptert?

Az adaptert a gépkocsi diagnosztikai csatlakozójába (ún. OBD-II csatlakozó) kell bedugni.Ezen kívül a Sprinternél (BR 906) ügyelni kell arra, hogy egy hosszabb forgózár szükséges a biztosítékdoboz fedeléhez. Részletes útmutató ábrákkal és lépésről-lépésre leírással a Quick Guide-ban áll rendelkezésre. A beszerelés további részleteivel kapcsolatban az Ön által választott Mercedes-Benz partner nyújthat segítséget, vagy a weboldalon találhat információkat.

Mit kell tennem, ha elfelejtettem a jelszavamat a Mercedes PRO Adapter alkalmazáshoz?

A Mercedes PRO Adapter alkalmazás bejelentkező képernyőjén kattintson az „Elfelejtett jelszó?“-ra. Ezután a program továbbirányítja a felhasználót a „Jelszó visszaállítása“ oldalra, ahol az „E-mail-cím“ és egy „Karakter a képről“ megadásával kaphat új jelszót. A felhasználó ezután e-mailt kap erről postafiókjába.

Mely országokban használhatom a Mercedes PRO Adaptert?

Az adapter rendszerint minden országban működik, amíg okostelefonja internetkapcsolattal rendelkezik és további előfeltételek, mint a stabil Bluetooth-kapcsolat, adottak. Kérjük, vegye figyelembe, hogy mobilszolgáltatója további roaming költségeket is felszámíthat.

Kérdések a Mercedes PRO Adapter alkalmazással kapcsolatban

Milyen funkciókat nyújt a Mercedes PRO Adapter alkalmazás?

A Mercedes PRO Adapter alkalmazás a következőket kínálja:

  • a megtett utak kezelése, a fuvarinformációk megtekintésével, valamint a fuvarok szerkesztése, kombinálása és exportálása
  • a járműinformációk áttekintése (pl. összes megtett kilométer, üzemanyagszint, az alkalmazással üzembe helyezett gépkocsik, utolsó ismert helyzet)
  • közvetlen információcsere a flottamenedzserrel*
  • POI-k átvétele az okostelefon navigációs rendszerébe

* Az alkalmazást nem szabad menet közben használni. Kérjük, vegye figyelembe az Ön országában érvényes előírásokat az okostelefon gépkocsiban történő, menet közbeni használatára vonatkozóan!

Mekkora adatmennyiséget használnak fel a Mercedes PRO Adapter alkalmazás funkciói?

A Mercedes PRO Adapter alkalmazáshoz gyakori használat esetén kb. 300 MB szükséges havonta (napi 9 óra, havi 20 nap).

Wie verbinde ich die Mercedes PRO Adapter App mit dem Mercedes PRO Adapter?

A Mercedes PRO Adapter üzembe helyezése a Mercedes PRO Adapter alkalmazással együtt öt lépésből áll. Általánosságban ügyelni kell arra, hogy a Mercedes PRO Adapter csatlakoztatva legyen a jármű diagnosztikai csatlakozójába (ún. OBD-II csatlakozó) és a Mercedes PRO Adapter üzembe helyezése csak akkor fejeződik be, amikor mind az öt lépést a megadott sorrendben eredményesen végrehajtották.

  1. A gépkocsi összekapcsolása

    Ha a gépkocsivezető először használja a Mercedes PRO Adapter alkalmazást, vagy a gépkocsivezető útvonallistája még nincs kitöltve, a bejelentkezés után felszólítást kap az üzembe helyezés elvégzésére. Ehhez a Bluetooth-nak az okostelefonon aktiválva kell lennie, és a Mercedes PRO Adapternek előzetesen párosítva kell lennie vele a Bluetooth menün keresztül.

    Ekkor be kell kapcsolni a gyújtást. Ezt követően megkezdődik a kapcsolatfelvételi kísérlet a Mercedes PRO Adapterrel.

  2. A gépkocsi keresése

    A második lépésben, az eredményes összekapcsolódás után, a rendszer kiolvassa a Mercedes PRO Adapterrel összekapcsolt gépkocsi gépjármű azonosító számát (VIN). Ezután a VIN megjelenik a gépkocsivezető számára a kijelzőn.

  3. A gépkocsi visszaigazolása

    A VIN lehívása után a gépkocsiból a 3. lépésben az alkalmazás internetkapcsolatának ellenőrzése történik. Az üzembe helyezés 3. lépésének befejezéseként a gépkocsit a korábban megállapított VIN-nel igazolja vissza a rendszer.

  4. A gépkocsi konfigurálása

    A 4. lépésben letöltődik a gépkocsi-konfiguráció és ennek szinkronizálása megtörténik a szerverrel.

  5. Az üzembe helyezés befejezése

    A Mercedes PRO Adapter üzembe helyezésének utolsó lépésében a rendszer felszólítja a gépkocsivezetőt a gyújtás kikapcsolására. A gyújtás kikapcsolásával meghatározódik a gépkocsi GPS-helyzete. A Mercedes PRO Adapter összekapcsolása a Mercedes PRO Adapter alkalmazással ekkor eredményesen lezárult.

Használhatom a Mercedes PRO Adaptert Mercedes PRO Adapter alkalmazás nélkül is?

A Mercedes PRO Adapter csak a Mercedes PRO Adapter alkalmazással együtt használható.

Hogyan működik külföldi utazásoknál az adatküldés a Mercedes PRO Adapter alkalmazással?

A rendszer csak akkor küld adatokat, ha aktív internetkapcsolat áll fenn. Kérjük, vegye figyelembe, hogy mobilszolgáltatója további roaming költségeket is felszámíthat.

Tudnivalók a Mercedes PRO Adapter használatáról

A Mercedes PRO Adapter csatlakoztatásakor a diagnosztikai csatlakozóhoz alapvetően biztosított, hogy

  • nem okoz működési zavarokat a gépkocsi rendszereiben,
  • az indító akkumulátor nem merülhet le miatta, és
  • a kipufogógáz-ellenőrzési információk nem állítódnak vissza.

A Mercedes PRO Adaptert a megfelelő diagnosztikai csatlakozóban való folyamatos használatra fejlesztettük ki és folyamatosan oda csatlakoztatva kell lennie.

Kérjük, vegye figyelembe az Ön országában érvényes törvényes előírásokat az okostelefon gépkocsiban történő, menet közbeni használatára vonatkozóan!

A Mercedes PRO Adapter átalakítása vagy módosítása csökkenti a termékbiztonságot és kihatással lehet gépkocsijára. Figyelem: sérülésveszély!

Soha ne bontsa meg a Mercedes PRO Adaptert! Ne végezzen önállóan javításokat!

Gondosan kezelje a Mercedes PRO Adaptert. A rázkódások, ütések és már kis magasságból való leesés is károsíthatja azt.

A Mercedes PRO Adaptert tartsa nedvességtől és nagy hőtől távol!

Ne merítse a Mercedes PRO Adaptert vízbe vagy más folyadékba! A tisztításhoz kérjük, csak vízzel megnedvesített ruhát használjon. Semmi esetre se használjon agresszív tisztítószereket (ecetes/citromos tisztítószerek, súrolószerek, vízkőeltávolító, ill. körömlakklemosó, általános tisztítószerek, semleges tisztítószerek, spiritusz, olajtartalmú tisztítószerek és hasonló szerek), durva keféket vagy szivacsokat, ill. hasonló segédeszközöket a tisztításhoz.

A Mercedes PRO Adaptert és a hozzá tartozó tartozékokat gyermekek által hozzá nem férhető helyen tárolja! Az apró alkatrészek lenyelése esetén haladéktalanul vegyen igénybe orvosi segítséget! Sérülés- vagy akár életveszély is lehetséges!

Az okostelefon túlzott melegedése esetén feltétlenül ellenőrizze működőképességét. A probléma tartós fennállása esetén fejezze be az alkalmazás használatát az okostelefonon és forduljon okostelefonja gyártójához.

Minden indulás előtt biztonságosan rögzítse vagy helyezze el az okostelefont. Ügyelni kell arra, hogy egy hirtelen lassítás (fékezés) esetén a nem rögzített tárgyak, mint pl. okostelefonok, jelentős kockázatot jelentenek, sérüléseket és károsodásokat okozhatnak az utasoknak és a közlekedés többi résztvevőjének.

A hallókészüléket vagy más, BAHA® („Bone Anchored Hearing Aid”) jelzésű készüléket, vagy „részben implantált“ vagy „teljesen implantált“ hallókészüléket használó személyek erős zavaró zajokat tapasztalhatnak. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hallókészülék gyártójával, az alternatívákkal kapcsolatban.

Orvostechnikai eszközöket, pl. szívritmusszabályzót vagy defibrillátort használó személyek: a Mercedes PRO Adapter használatakor rádiófrekvenciás kapcsolat áll fenn a az okostelefon és az adapter között. Az elektromágneses sugárzás befolyásolhatja egyes orvostechnikai eszközök működését. Ez életveszélyt okozhat! A Mercedes PRO Adapter használata előtt okvetlenül tájékozódjon orvosánál vagy az orvostechnikai eszköz gyártójánál a Mercedes PRO Adapter sugárzásának esetleges hatásairól.

A benzinkutakon szigorúan tilos a mobiltelefonok használata! Robbanásveszély áll fenn, mivel egy leeső mobiltelefonból kiugorhat az akkumulátor és az ekkor keletkező szikrák begyújthatják a benzingőzöket. A Mercedes PRO Adapter eltávolítása, ill. behelyezése a töltőállomásokon tilos!

Tartózkodjon a Mercedes PRO Adapteren és az alkalmazáson végzett bármilyen szoftverújratervezéstől, naplózástól, ill. visszafejtéstől és mindennemű kódmanipulációtól. Sérülésveszély!

A jailbreakelt okostelefonok (az okostelefon-gyártó mobil operációs rendszere használati korlátozásainak nem hivatalos eltávolítása) nem támogatottak és általánosságban ki vannak zárva a használatból.

A műszaki változtatások és a tévedés, ill. eltérések jogát fenntartjuk!

Mercedes PRO Adapter Askey Declaration of Conformity
Mercedes PRO Adapter Security Leaflet

Kérdések a Járműmenedzsment-eszközzel kapcsolatban

Hogyan adhatok hozzá/távolíthatok el gépkocsikat a flottámból?

A gépkocsik hozzáadása/eltávolítása Mercedes-Benz márkakereskedője által történik. Kérjük, ehhez tájékoztassa Mercedes-Benz márkakereskedőjét a gépkocsiról!

Hogyan adhatok hozzá/távolíthatok el gépkocsivezetőket a flottámból?

A gépkocsivezetők hozzáadását/eltávolítását az Ön ügyfél-fiókjából flottamenedzsere hajthatja végre. A funkció a Járműmenedzsment-eszközben a „Gépkocsivezető“ – „Menedzsment“ alatt található.

Hogyan adhatok hozzá új vagy további flottamenedzsert az ügyfél-fiókhoz?

Flottamenedzser hozzáadását ügyfél-fiókjához Mercedes-Benz márkakereskedője végezheti.

Korlátozott a Járműmenedzsment-eszközben létrehozható gépkocsik száma?

Nem, a gépkocsik száma a Járműmenedzsment-eszközben nem korlátozott.

Mit kell tennem, ha elfelejtettem a jelszavamat a Járműmenedzsment-eszközhöz?

A Mercedes PRO Adapter alkalmazás bejelentkező képernyőjén kattintson az „Új jelszó“-ra Ezután a program továbbirányítja a felhasználót a „Új jelszó“ oldalra, ahol az „E-mail-cím“ megadásával kaphat új jelszót. A felhasználó ezután e-mailt kap erről postafiókjába.

Hogyan aktiválódnak a Mercedes PRO connect szolgáltatások?

Ahhoz, hogy egy Mercedes PRO Adapterrel rendelkező gépkocsihoz aktiválja a Mercedes PRO connect szolgáltatásokat, a következőket kell tennie:

  1. A gépkocsinak létrehozottnak kell lennie az ügyfélfiókban.
  2. A gépkocsit egy, az ügyfélfiókban létrehozott gépkocsivezetőnek üzembe kell helyeznie. A gépkocsivezető ehhez követheti a Mercedes PRO Adapter2 alkalmazás utasításait.

Miután a vezető eredményesen üzembe helyezte a gépkocsit, a szolgáltatások aktiválódnak a gépkocsihoz.

A Mercedes PRO connect szolgáltatások rendelkezésre bocsátásában részt vevő alvállalkozók

Volvo Information Technology AB (Wireless Car)
Assar Gabrielssons väg
405 08 Göteborg
Svédország

T-Systems International GmbH
Fasanenweg 5
70771 Leinfelden-Echterdingen
Németország

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N.V.e
Gelissendomein 5
6229 - Maastricht
Hollandia

Amazon Web Services, Inc.
410 Terry Avenue North 
Seattle, WA 98109-5210
USA

Mercedes-Benz márkakereskedő
Találkozzon most

Az Ön helyi kapcsolattartója.

Találja meg gyorsan és kényelmesen Mercedes-Benz Vans partnerét az Ön közelében!

Három új Mercedes-Benz Sprinter áll egymás mellett
Lépésről lépésre

Így kezdheti a Mercedes PRO connect használatát.

Itt rövid és áttekinthető formában hasznos útmutatókat, kérdéseket és válaszokat találhat a Mercedes PRO connectről, valamint megismerkedhet annak minden részletével.

Support.

mproconnect.hun@cac.mercedes-benz.com 00 800 3 7 77 77 77*

*Hétfőtől péntekig napi 24 órában érhet el bennünket.