Mercedes PRO connect | Assistentpakke – grunnleggende

 Assistentpakke – grunnleggende

Assistentpakke – grunnleggende

Bidrar til å spare tid og kostnader.

Kompatibel med: Sprinter 907, Sprinter 910 samt følgende anvendelser:

  • Verktøy for kjøretøyadministrasjon
  • Mercedes PRO connect App
  • MBUX multimediesystem
  • Reduserte stillstandstider

  • Oversikt over avtaler og kostnader

  • Rask, målrettet hjelp

Produktbeskrivelse.

Mercedes PRO connect tilbyr "Assistentpakke" slik at du kan bruke kjøretøyet ditt enda mer driftsøkonomisk. Slik kan servicearbeid planlegges tidsnok og utføres mer effektivt. Kjøretøyet vil da være klart til innsats enda flere timer pr. år. Hvis du likevel skulle trenge støtte underveis, vil du raskt få hjelp.

Inkluderte tjenester.

Servicestyring

Planlegg servicer og reparasjoner mer oversiktlig.

Med tjenesten "Servicestyring" er du alltid oppdatert. Nødvendige servicer eller reparasjoner blir vist i verktøyet for kjøretøyadministrasjon. Blant annet blir du varslet i god tid når en service står for tur. Når bremsebelegg er slitt kjølevæskenivået for lavt, melder Servicestyring dessuten fra om utbedringsbehov. Samtidig kan foretrukket Mercedes-Benz forhandler utarbeide et tilbud på de aktuelle arbeidene og sende det direkte til verktøyet for kjøretøyadministrasjon. Det forenkler timeplanleggingen. Med Servicestyring har du fordelen av økt tilgjengelighet fordi alle kjøretøy er vedlikeholdt til enhver tid.

Oversikt over de viktigste fordelene:
  • Høy kjøretøytilgjengelighet, ettersom servicer og reparasjoner kan gjennomføres i rett tid
  • Reduserte stillstandstider for kjøretøyene, da det er kjent på forhånd hva som må repareres
  • Automatisk overføring av omfattende servicedata direkte til verktøyet for kjøretøyadministrasjon – som gjenværende driftstid og gjenværende kilometer til neste service
  • Aktuelle varsler i verktøy for kjøretøyadministrasjon dersom det mangle kjølevæske eller bremsebelegg er slitt
  • Høyere kundetilfredshet gjennom uforpliktende, individuelt tilbud på reparasjons- og servicearbeidene fra foretrukket Mercedes-Benz forhandler
  • Potensial for kortere service- og reparasjonstider, ettersom verkstedet allerede har viktig kjøretøyinformasjon til disposisjon

For at vi skal kunne tilby denne tjenesten, blir data overført fra kjøretøyet til Mercedes-Benz. Disse innbefatter understellsnummer, kjørelengde, servicekode (A eller B) samt gjenværende driftstid og gjenværende strekning til neste service samt informasjon om bremsebelegg og kjølevæske.

Nødhjelp og veihjelp.

Få hjelp raskt på stedet.

Godt å vite at førerne dine får hjelp raskt ved driftsstans eller ulykke: Bare trykk på veihjelp-knappen på takbetjeningsenheten, og du oppretter en taleforbindelse med Mercedes-Benz Customer Assistance Center. I tilfelle driftsstans blir relevante bildata og posisjon formidlet, slik at Mercedes-Benz Service24h er optimalt forberedt og kan komme raskt til bilen. Om nødvendig innleder Mercedes-Benz Customer Assistance Center ytterligere tiltak og organiserer for eksempel borttauing. Denne servicen kan du selvsagt benytte deg av selv om Mercedes-Benz nødanropssystem allerede er aktivert.

Oversikt over de viktigste fordelene:
  • Kortest mulig stillstandstider på grunn av rask, profesjonell hjelp på stedet via Mercedes-Benz Customer Assistance Center og Mercedes-Benz Service24h
  • Effektiv hjelp fordi posisjon og andre bildata automatisk blir overført til Mercedes-Benz Customer Assistance Center
  • Avlaster og støtter fører og flåteleder i den stressende situasjonen ved en driftsstans eller en ulykke

Når du aktiverer tjenesten "Nødhjelp og veihjelp", blir automatisk bildata og posisjon overført til Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Nødhjelp og veihjelp fås bare i forbindelse med Mercedes-Benz nødanropssystem.

Mercedes-Benz nødanropssystem.

Rask hjelp når du trenger det som mest.

Ved en ulykke kan det stå om sekunder. Derfor utløser kjøretøyet automatisk et nødanrop dersom kollisjonssensorene oppdager en ulykke. Dersom passasjerene i bilen ikke svarer på taleforbindelsen som straks blir etablert, blir nødetatene øyeblikkelig varslet. Siden tjenesten "Mercedes-Benz nødanropssystem"1 formidler viktig informasjon om bilen og dens posisjon direkte, kan nødetatene komme raskt til stedet og yte målrettet hjelp. I tillegg til nøyaktig posisjon formidler systemet også antall personer i førerhuset og informasjon om bilens tilstand. I alvorlige tilfeller blir nødanropsdata straks videreformidlet til en offentlig europeisk nødanropssentral, slik at denne raskest mulig kan innlede nødvendige redningstiltak. Nødanropet kan også aktiveres manuelt av føreren ved hjelp av SOS-knappen i takbetjeningsenheten

Oversikt over de viktigste fordelene:
  • Automatisk nødanrop for at nødetatene skal komme raskt frem til ulykkesstedet også når føreren ikke kan utløse et nødanrop selv
  • Effektive redningstiltak ved at viktige data som kjøretøyposisjon blir formidlet på forhånd

Når Mercedes-Benz nødanropssystem blir aktivert, blir automatisk følgende data overført: Understellsnummer, GPS-posisjon, kjøreretning, tidspunkt for nødanropet, språkinnstillinger og antall passasjerer i førerhuset. Mercedes-Benz nødanropssystem er aktivert allerede ved overleveringen av bilen. Det er ikke nødvendig å godta egne bruksvilkår for dette. For å kunne bruke tjenesten „Mercedes-Benz nødanropssystem“, er kommunikasjonsmodulen (LTE) for digitale tjenester samt eCall-knappen og veihjelp-knappen nødvendig.

Programvareoppdatering

Takket være online-oppdateringer er du alltid à jour.

Bilen oppdaterer seg selv. Programvaren til kommunikasjonsmodulen og multimediesystemet2 eller den digitale instruksjonsboken2 kan nemlig oppdateres automatisk så snart en ny programvareversjon er tilgjengelig. Du trenger ikke å foreta deg noe, og du sparer tid på verkstedet og har alltid gleden av de nyeste versjonene av kjøretøyfunksjonene.

Oversikt over de viktigste fordelene:
  • Nyeste programvare for noen kjøretøykomponenter, siden oppdateringer gjennomføres på nettet
  • Kortere verkstedsopphold takket være automatiske online-oppdateringer
  • Transparens via gjennomførte oppdateringer for brukeren

Datoer, omfang og installasjonstider for oppdateringene varierer. I multimediesystemet2 kan du deaktivere automatiske oppdateringer. Disse er som regel aktivert ved utlevering.2 Oppdateringer i kommunikasjonsmodulen skjer automatisk, siden noen applikasjoner ellers kanskje ville slutte å fungere. Aktuell status for programvareversjonene i ditt kjøretøy kan du få opplyst via Mercedes PRO Portal.3

Mercedes PRO Portal.

Opplev de innovative produktene i Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO produktrådgiver
Produktrådgivning

Vår anbefaling: Mercedes PRO produktrådgiver.

Finn det passende Mercedes PRO connect-produktet for dine behov.

Tre nye Mercedes-Benz Sprinter står ved siden av hverandre
Trinn for trinn

Slik starter du med Mercedes PRO connect.

Her finner du nyttige veiledninger, spørsmål og svar samt alle detaljer vedrørende Mercedes PRO connect – kompakt og oversiktlig.

1

Levering av tjenestene i forbindelse med den integrerte kommunikasjonsmodulen er avhengig av mobiltelefonleverandørens nettdekning.

2

Oppdateringer til multimediesystemer og instruksjonsbøker fås bare i forbindelse med MBUX multimediesystem med 17,8 cm (7") berøringsskjerm eller MBUX multimediesystem med 26 cm (10,25") berøringsskjerm.

3

Etter å ha godtatt de generelle bruksvilkårene, er programvareoppdateringer aktive for hvert kjøretøy.