Mercedes PRO connect | PRO Fordonsassistans Bas

PRO Fordonsassistans bas

PRO Fordonsassistans Bas.

Hjälper dig att spara tid och pengar.

Kompatibel med: Sprinter 907, Sprinter 910 såväl som de följande tillämpningarna:

  • Fleetadministration
  • Mercedes PRO connect App
  • MBUX Multimediesystem
  • Förkortning av stilleståndstider

  • Transparens för tidsfrister och kostnader

  • Snabb, målinriktad hjälp

Produktbeskrivning.

Mercedes PRO connect ger dig ”PRO Fordonsassistans Bas” så att du kan använda ditt fordon på ett ännu mer ekonomiskt sätt. Du kan planera servicearbeten i god tid så att dessa kan utföras effektivare. Du tjänar på att din bil är driftklar i största möjliga utsträckning. Om du ändå skulle behöva stöd ute på vägarna får du snabbt hjälp.

Ingående tjänster

Servicehantering.

Planera service och reparationer på ett mer transparent sätt.

Med tjänsten ”Servicehantering” håller du dig alltid uppdaterad. Du kan se nödvändiga serviceåtgärder eller reparationer i fordonsadministrationen. Du får till exempel information i god tid, till exempel om det är dags för service. Om bromsbeläggen är slitna eller kylvätskenivån1 är för låg informerar servicehanteringen dessutom om underhållsbehovet. Samtidigt kan den valda Mercedes-Benz servicepartnern ta fram en offert för de kommande servicearbetena och skicka denna direkt till fordonsadministrationen. Detta förenklar planeringen av servicetider. Tack vare servicehanteringen är bilarna i vagnparken mer tillgängliga eftersom de alltid är servade.

Fördelar:
  • Hög grad av tillgänglighet på bilarna eftersom service och reparationer kan genomföras i tid
  • Minskade stilleståndstider för bilarna eftersom man vet i förväg vilka reparationer som behöver göras
  • Automatisk överföring av omfattande servicedata direkt till verktyget för fleetadministration– t.ex. resterande körtid och resterande antal kilometer tills det är dags för nästa service
  • Aktuell varningsinformation i verktyget för fleetadministration när kylvätskan behöver fyllas på eller om bromsbeläggen är utslitna
  • Nöjdare kunder tack vare en icke bindande, individuell offert för reparations- och servicearbetet från önskad Mercedes-Benz servicepartner
  • Potential för kortare service- och reparationstider eftersom verkstaden redan har tillgång till viktig fordonsinformation

För att vi ska kunna erbjuda denna service överförs fordonsdata från bilen till Mercedes-Benz. Dessa är t.ex. chassinummer, mätarställning, servicekod (A eller B) och resterande körtid och resterande körsträcka till nästa underhållstillfälle samt information om bromsbelägg och kylarvätska.

Vägassistans vid olycka och haveri

Du får snabb och professionell hjälp på plats.    

Visst vore det skönt att veta att dina förare får snabb hjälp om det skulle bli något fel på bilen eller en olycka skulle inträffa: Det är bara att trycka på knappen för vägassistanssamtal i takkontrollpanelen så skapas en röstförbindelse till Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Vid haveri överförs relevanta fordonsdata och bilens position så att Mercedes-Benz Service24h förbereds optimalt och snabbt kan komma till din bil. Om det skulle behövas vidtar Mercedes-Benz Customer Assistance Center ytterligare åtgärder, de kan till exempel ordna bärgningstjänst. Du kan självfallet även använda denna tjänst om Mercedes-Benz nödanropssystem har utlösts innan.

Fördelar:
  • Minimerade stilleståndstider tack vare snabbare professionell hjälp på plats genom Mercedes-Benz Customer Assistance Center och Mercedes-Benz Service24h
  • Effektiv hjälp eftersom positionen och ytterligare fordonsdata överförs automatiskt till Mercedes-Benz Customer Assistance Center
  • Avlastning och stöd för föraren och fleetledningen i påfrestande situationer som haverier eller olyckor

Om du använder tjänsten ”Vägassistans vid olycka och haveri” görs en automatisk överföring av fordonsdata och bilens position till Mercedes-Benz Customer Assistance Center. Tjänsten ”Vägassistans vid olycka och haveri” kan endast utnyttjas i kombination med Mercedes-Benz nödanropssystem.

Mercedes-Benz nödanropssystem

Snabb hjälp när du behöver den som mest.

När det händer en olycka är varje sekund avgörande. Din bil utlöser därför automatiskt ett nödanrop om krocksensorerna känner av en olycka. Om bilens passagerare inte svarar via den röstförbindelse som då skapas, larmas räddningstjänsten omgående. Tjänsten ”Mercedes-Benz nödanropssystem”1 överför direkt viktig information om bilen och bilens position. Det gör att räddningstjänsten kan komma till olycksplatsen snabbt och med rätt hjälp. Förutom exakt position överför systemet också information om antal passagerare i förarhytten och data om bilens tillstånd. Vid allvarliga incidenter vidarebefordras SOS-informationen direkt till en offentlig europeisk larmcentral som då så snabbt som möjligt påbörjar alla nödvändiga räddningsåtgärder. Nödanropet kan också aktiveras manuellt av föraren via SOS-knappen i takkontrollpanelen.

Fördelar:
  • Automatiskt nödanrop så att räddningstjänsten snabbt kan komma till olycksplatsen även om föraren inte kan utlösa nödanropet själv
  • Effektiva räddningsåtgärder eftersom viktiga data, som bilens position, överförs redan i förväg

Om Mercedes-Benz nödanropssystem aktiveras görs en automatisk överföring av följande data: chassinummer, GPS-position, körriktning, tidpunkt för nödanropet, språkinställning och antal passagerare i förarhytten. Mercedes-Benz nödanropssystem är aktiverat redan vid utlämningen av bilen. Inga separata användarvillkor måste godkännas för detta system. För att kunna använda tjänsten ”Mercedes-Benz nödanropssystem” är kommunikationsmodulen (LTE) för digitala tjänster samt eCall-knappen och knappen för vägassistans vid haveri nödvändig.

Uppdatering av programvara

Tack vare onlineuppdateringar har du alltid den senaste informationen.

Din bil ser själv till att uppdatera sig till den senaste nivån. Programvaran i din kommunikationsmodul och i ditt multimediesystem2 eller din digitala  instruktionsbok2 kan uppdateras automatiskt så fort det finns en ny tillgänglig programvaruversion. Du behöver inte göra någonting, du sparar tid i verkstaden och drar alltid nytta av de senaste versionerna av funktionerna i bilen.

Fördelar:
  • Alltid den senaste versionen av programvaran i olika fordonskomponenter eftersom uppdateringar görs online
  • Kortare verkstadsbesök tack vare automatiska onlineuppdateringar
  • Transparens – genomförda uppdateringar syns för användaren

Tidpunkt, omfattning och installationstid för uppdateringarna kan variera. Du kan avaktivera de automatiska uppdateringarna i multimediesystemet2. Vid leverans är de normalt sett aktiverade.2 Uppdateringar i kommunikationsmodulen sker automatiskt eftersom vissa funktioner eventuellt inte kan användas annars. Du kan hämta aktuell status för programvaruversionerna i ditt fordon via Mercedes PRO Portal.3

Mercedes PRO Portal.

Upplev även de nydanande produkterna från Mercedes PRO connect.

Mercedes PRO Produktrådgivaren
Produktrådgivning

Vår rekommendation: Mercedes PRO-produktrådgivare.

Här kan du ta reda på vilka Mercedes PRO connect-produkter och tjänster som passar bäst för ditt företag.

 Tre nya Mercedes-Benz Sprinters står sida vid sida
Steg för steg

Så kommer du igång med Mercedes PRO connect.

Här hittar du informativa anvisningar, frågor och svar, samt alla detaljer om Mercedes PRO connect - kompakt och överskådligt.

1

Tillhandahållandet av tjänster i kombination med den integrerade kommunikationsmodulen beror på mobiloperatörens täckning.

2

Uppdateringar för multimediesystem och instruktionsböcker finns bara i kombination med multimediesystem MBUX med 17,8 cm (7 tum) pekskärm eller multimediesystem MBUX med 26 cm (10,25 tum) pekskärm.

3

 Programvaruuppdateringar för varje bil aktiveras när man godkänner de allmänna användarvillkoren.